มาฟังอีกมุม เหตุผลคืออะไร ทำไมพนักงานร้านโดนัทดัง ผลักลูกค้าล้มกลางห้าง ลั่นลูกค้าแบบนี้ก็ต้องเจอแบบนี้แหละ ทำคนแตกตื่น วิจารณ์หนัก อะไรทำให้พนักงานนอตหลุดได้ขนาดนี้ ?
วันที่ 15 เมษายน 2564 เฟซบุ๊ก อยากดังเดี๋ยวจัดให้ Kim Signature ได้โพสต์คลิปวิดีโอจากสมาชิกเพจที่เผยให้เห็นพนักงานรายหนึ่งทำท่าคล้ายกับผลักลูกค้าจนล้มลงทำให้หลายคนที่อยู่ในเหตุการณ์ตกใจ ซึ่งไม่ทราบว่าต้นสายปลายเหตุของเรื่องคืออะไร โดยแอดมินเพจระบุว่าเหตุเกิดที่ห้างดังย่านรังสิต โดยระบุข้อความว่า
ณ.ห้างดังย่านรังสิต ฟังความทั้งสองด้านก่อน ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าแต่ลูกค้าคือคนสำคัญ งานบริการต้องอดทนอดกลั้นอย่างมากถึงมากที่สุด เราสามารถใช้ กม.ได้ ถ้าหากถูกกระทำ พนักงานก็คนคนนึง มนุยษ์ป้ามนุยษ์ลุงจำไว้กระแสสังคมมันแรงถ้าทำเกินไป
-ผมทำงานอยู่แถวนั้นครับ อยู่ไกล้ๆตอนเกิดเรื่อง แต่ไม่รู้เรื่องทั้งหมดครับ ที่ได้ยินมาก็คือ พนักงานจัดของให้ลูกค้าคนนั้นผิด แล้วเค้าก็ไปว่าลูกค้าคนนั้น พี่พนักงานเค้าขอโทษ3รอบแล้ว แต่ลูกค้าคนนั้นก็เข้าไปว่าพี่พนักถึงหลังร้าน ฟลังจากนั้นก็ตามคลิปครับ
-ร้านโดนัทชื่อดังแห่งหนึ่ง แถวห้างดังย่านรังสิต
-ไม่รู้ว่าเรื่องเป็นยังไง.
แต่ซื้อขนมกับพี่พนักงานคนนี้บ่อย พี่เค้าก็พูดจาดีมากๆ
ขอบคุณคลิป
แอดมินเพจดังกล่าวยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมทางช่องแสดงความเห็นด้วยว่า รู้สึกสงสารพนักงาน คาดว่าพนักงานน่าจะรู้ตัวว่าจะเดินให้ออก เลยลาเพื่อนแล้วออกจากร้านไปเลย ล่าสุด ลูกค้ารายนี้ได้ไปตรวจสุขภาพที่โรงพยาบาล คาดว่าจะเอาเรื่องพนักงาน
ต่อมา ที่เพจเฟซบุ๊ก โพสต์ข้อความว่า
คริสปี้ ครีม ประเทศไทยได้รับทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามคลิปจากการกระทำของพนักงาน ทางบริษัทรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอน้อมรับความผิดทุกประการ ในเบื้องต้นทางบริษัทพยายามอย่างสุดความสามารถ ที่จะติดต่อเพื่อกราบขออภัยลูกค้าอย่างเป็นทางการ และขอยืนยันว่าพร้อมที่จะดูแลความรู้สึกของลูกค้าอย่างเต็มความสามารถ
ในส่วนของพนักงานคนดังกล่าว ทางบริษัทมิได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการสอบสวนหาข้อเท็จจริง เพื่อปฏิบัติตามกฏและข้อบังคับของบริษัทต่อไป
ท้ายที่สุดนี้คริสปี้ ครีม ประเทศไทยกราบขออภัยลูกค้าอย่างสูงอีกครั้งทางบริษัทยินดีน้อมรับ ทุกความคิดเห็น และข้อแนะนำต่าง ๆ เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการทำงานและการให้บริการของร้านให้ดียิ่งขึ้น
