ลูกค้ารายหนึ่งแชร์ประสบการณ์การสั่งอาหารแล้วโดนไรเดอร์ต่อว่า เพียงเพราะสั่งเมนูเยอะเกินไป เล่นเอาลูกค้างง และกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์อย่างหนัก
เรื่องราวของผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ว่า ตนสั่งอาหารอีสานร้านหนึ่ง ออเดอร์ไปทั้งหมด 17 เมนู ยอดรวมค่าอาหารอยู่ที่ประมาณ 1,500 บาท
วันนี้อยากกินอาหารอีสานฮะ สั่งร้านลาบเป็ดนายหนอมแถวหอการค้า ผ่านแกรบสั่งไป 17 อย่าง ยอดราว 1,500 นิดๆวันนี้บ้านผมมีคนอยู่รวมพี่เลี้ยง ประมาณ 8-9 คนได้อยู่ๆมีแกรบโทรมา
ผม : “สวัสดีครับ”
แกรบ : “ลูกค้าสั่งอาหาร ไม่สงสารไรเดอร์อย่างผมบ้างหรอครับ?” (น้ำเสียงหงุดหงิด)
ผม : ”ห้ะ อะไรนะครับ ยังไงนะ”
แกรบ : “ลูกค้าสั่งอาหารมาเยอะมากเลยครับ ผมลำบาก”
.
ผมเริ่มงงบวกหงุดหงิดนิดๆเบาๆ แต่พยายามข่มใจ
ผม : “ผมจะช่วยอะไรพี่ได้บ้างนะครับ”
แกรบ : “ช่วยอะไรไม่ได้หรอกครับ แต่สั่งเยอะแบบนี้พวกผมลำบาก”
ผม : “ลำบากยังไงบ้างนะครับ”
แกรบ : “ลำบากที่ต้องรอหลายอย่าง แล้วต้องระวังเรื่องขนส่งอีกครับ พี่สั่งเยอะไปครับ”
.
ผมเริ่มเดือดขึ้นอีกนิด แต่เอาวะ ทะเลาะกับไรเดอร์เสียเวลา
ผม : “ต้องขอโทษนะครับ พอดีบ้านผมอยู่กันเยอะครับ”
แกรบ : “วันหลังพี่สั่งส่ง 2 รอบแยกไปดีกว่าครับ”
ผม : “แล้ววันนี้ยังไงดีครับ”
แกรบ : “อะ ผมไปส่งให้พี่แล้วกันวันนี้ แต่วันหลังอย่าสั่งเยอะแบบนี้นะครับ”
ผม : “ขอบคุณนะครับ เดี๋ยวผมทิปให้เพิ่มแล้วกันนะครับ ^^” (น้ำเสียงยิ้มๆ)
.
สรุปโทรมาบ่น 5555 รู้สึกดีใจที่ชนะตัวเองได้วันนี้ ไม่วีนกลับไป ถ้าเป็นสมัยก่อนน้าาา เหอะะ!
เพิ่มเติม : เขามาส่งเรียบร้อย ผมก็ทิปให้ 100 ตามสัญญาที่ทำให้เขาลำบาก แต่ผมก็รีพอร์ทในระบบแกรบไปว่าเขาโทรมาบ่นด้วยน้ำเสียงหงุดหงิด เผื่อจะได้ไม่ทำแบบนี้กับใครอีกฮะ งานบริการแหละเนาะ”
ทางผู้โพสต์เล่าอีกว่า ตนจึงขอบคุณและจะให้ทิปไรเดอร์เพิ่ม ยังบอกอีกว่า ตนได้แจ้งเรื่องที่เกิดขึ้นไปทางแอปฯ ดังกล่าวแล้ว เพราะเป็นงานบริการ จะไม่ทำแบบนี้กับใคร ที่โทรมาด้วยน้ำเสียงหงุดหงิด
ด้านคอมเมนต์ของชาวโซเชียล ก็เข้าใจทั้งสองฝ่าย เพราะไรเดอร์ก็ต้องแบกของเยอะ แต่ลูกค้าก็ไม่ได้ผิดอะไร หรือจะต้องปรับที่ระบบ
